「講師への連絡 チャット」とは?
レッスンの「予約」が完了すると、マイページ「予約表」に「講師への連絡」ボタンが
表示されます。
「緊急時」や「ZOOM 招待リンクからレッスンに参加する」、「レッスンコースの変更を知らせる」際に使う講師との「チャットボット」になります。
「講師への連絡 チャット」 どんな時に使うのですか?
▮ 初めてのレッスン(無料体験を含む)で希望レッスンを伝える
(一度、受講頂くと、受講歴からカリキュラムの順番で進めてまいります)
ご注意: 希望レッスンはレッスン時間の3時間前までにご連絡ください。
▮ コース変更を伝える
(一度、受講頂くと、受講歴からカリキュラムの順番で進めてまいります)
ご注意: コース変更はレッスン時間の3時間前までにご連絡ください。
▮ 講師からスカイプ(ZOOM)コールが来ない
▮ ZOOM 招待リンクからレッスンに参加する― ZOOM利用者は、講師から直接ZOOMコールを受信する方法と「講師への連絡」に送られた招待リンクをクリックしてレッスンに参加する方法の2通りのレッスン参加方法があります。
▮ レッスン中に通信障害が発生した
ご注意:
●上記以外で急を要しない連絡には対応しておりません。レッスン等に関するお問い合わせ(緊急対応除く)はマイページ上部メニュー「カスタマーサポート」からご連絡ください。
●「講師への連絡 チャット」 が繋がらない場合は、「セブマネジャーChat Support」までご連絡ください。
●レッスン「キャンセル」(3時間前)又はレッスン「欠席」は、
各「ボタン」をクリックしてください。「講師への連絡」からは受け付けておりません。
● レッスンのご希望やコース変更はレッスン時間の3時間前までにご連絡ください。
(レッスン前に準備が必要なご用件は余裕をもって連絡しておくことをお勧めします。)
●チャット言語は英語を基本とします。 日本語は英語に変換するため多少時間がかかったり、正確な意味が伝わらない場合がありますので予めご了承ください。
●「講師への連絡 チャット 」は、該当レッスン時間内でのご利用となります。
レッスン時間終了後は、チャット記録は確認できませんのでご了承ください。
3分経っても講師からスカイプコールがない(ZOOM利用者は「講師への連絡」から招待リンクをクリックしてレッスンに参加できます)
- 講師からチャットが届くと、マイページ上部 右 に 「INBOX (1)」 のように表示されます。
2.「 講師への連絡」をクリックして講師とチャットをする
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講師からのチャット(例:スカイプのコンタクトリクエストを承認してください)
に返信する。 ZOOM利用者は「講師への連絡」から招待リンクをクリックしてレッスンに参加できます)。 尚、講師からチャットが届いていない場合でも、講師へチャットを発信してください。
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レッスンコース変更の連絡
- 「講師への連絡」をクリックします。
2. チャットボックスにメッセージを入力して 「Reply」ボタンをクリックする
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メッセージ チャットがアップされました。