英語4技能対策

「セブマネジャー Chat Support」 ご利用方法

「セブマネジャーChat Support」 どんな時に使うのですか?


緊急時で、「 講師への連絡 チャット」 が繋がらない場合や、講師では問題解消できない場合は、

セブマネジャーChat Supportをご利用ください。


▮ 「講師への連絡 チャット」が繋がらない

▮  講師では問題解消できない場合  


「セブマネジャーChat Support」 ご利用方法


● マイページ左 Chat Supportをクリックする 


=================================

● セブマネジャーにチャット メッセージを送る

チャットボックス(Type a message) にメッセージを入力して、「送信」ボタンをクリックする



======================================================


● ファイルや画像を送る場合は「クリップ」ボタン(以下矢印)をクリックしてから画像を選択して「送信」ボタンをクリックします。



画像を選択して「送信」ボタンをクリックする。


ご注意;

●上記以外で急を要しない連絡には対応しておりません。レッスン等に関するお問い合わせ(緊急対応除く)や、固定予約のお申込みはマイページ上部メニュー「カスタマーサポート」からご連絡ください。

●講師からコールが来ない場合や、レッスン中の回線障害は、まずは「講師への連絡 チャット」 で講師と問題解消をお願いします。

●レッスン「キャンセル」(3時間前)又はレッスン「欠席」は、各「ボタン」をクリックしてください。「セブマネジャー Chat Support」からは受け付けておりません。


●チャット言語は英語を基本とします。 日本語は英語に変換するため多少時間がかかったり、正確な意味が伝わらない場合がありますので予めご了承ください。


Chat Support が上手く作動しない、メッセージが入力できない等 不具合対処法


● ご利用のブラウザ(特にChrome)を端末からアンインストールして、

再インストールしていただくと直ります。


スマホ Android  で Chromeをご使用の場合

1 Google Play ストア から Chrome アプリを探し、アンインストールする。

2  Google Play ストア から Chrome アプリを探し、 インストールする


● また、ブラウザを変更(例: Chrome からFirefox )していただくことをお勧めいたします。