2024年08月25日
Zoomは無料で利用できますが、40分で切れるという制限があります。
再度入り直せば40分利用できますが、10分間のインターバルが必要です。
１コマ（２５分）のレッスンでは問題ありませんが、２コマ連続でご予約された場合、１コマ（２５分）終了時で５分休憩時間を入れ、２コマ目のレッスンを開始させていただきます。
受講者様のご意向で４０分連続してレッスンをすることは可能ですが、４０分経過した時点で、２コマのレッスンは終了となりますことをご了承ください。
2024年08月13日
月額制プランの退会（休会）方法
月額制プランの退会(休会）を希望される場合は、毎月の更新日の5日前までにマイページ上部メニューの「カスタマーサポート」からメールでお知らせください。
解約（休会）日 （ご利用最終日の翌日）は、月額制プランお支払日（開始日）によって以下のようになります。
※ 月額制プラン開始日 １日～５日 （例： １月２日）
月末日（例：１月３１日）が最終日となります。
※ 月額制プラン開始日 6日以降 （例： １月10日）
開始日（更新日）前日が最終日となります。
※ ご注意点
● 退会（休会）の通知が更新日の５日前を過ぎた場合（例： 更新日が１５日で、解約の通知が１２日であった場合）解約（休会）は翌月更新日となります。
● 月額制プランを月の途中（６日以降）で開始された方は、退会月にご利用いただけるポイント数をご確認ください。購入時に送られたご案内メールで、開始月と退会月のポイント割り振りを確認できます。（例：1月15日に毎月8回コースを開始の場合、開始月（1月）は4回、退会月は4回となります）
● 万が一、退会月（お支払いは不要です）にポイントの超過利用があった場合は、月額制プラン追加ポイントをご購入いただく必要がありますのでご了承ください。
（例： 1月15日に毎月8回コースを開始、6月に退会の場合、退会月（6月）は更新日（15日）前日までに4回ご利用できますが、6月に6回（6ポイント）ご利用されていた場合、超過分2ポイントをお支払いいただき退会となります）
月額制プラン追加ポイントの購入方法
ホームページ上部メニューの「料金案内」から 月額制プラン追加ポイントをPayPalまたはクレジットカードでお支払いください。
ポイント制プランの退会(休会）方法
ポイント制プランは一括支払いなので、退会（休会）のご連絡は不要です。
今後一切の費用なしに退会（休会）となります。
再開の時は、ポイントプラン・月額制プランからお選びいただき、お支払いをしていただくことで現在ご利用のアカウントにポイントを設定して、メールでご案内させていただきます。
またご登録いただいた方にはメールマガジンが届くことがございますが、配信不要の場合は配信不要のURLをクリックいただくことで配信が停止されます。
2024年07月27日
● 概要
パーソナル・サポート・プログラムは、学習期間内で、目標とするレベルまで
英語力を伸ばせるよう「担当講師」と「学習管理システム」がサポートする無料サービスです。
受講者が、テストスコア履歴、学習目標、目標達成までの期間、達成学習時間をマイページに入力することで、全講師が目標達成に必要な「学習計画」「時間」の進捗状況を共有します。また、無償ミニテストの結果は全て保存され、学習者の成果を講師と共有します。「学習計画」「時間」「学習成果」を可視化し、受講者と担当講師が細かく進捗状況を管理することで 講師は的確な指導を行うことができ、受講者はモチベーションを維持することができます。
● 英語レベル(CEFR)の入力― 受講者のレベルを世界標準(CEFR)で自己評価
● 受講目的 （目標スコア）の入力 （データの可視化、管理）
● 受講目的 （目標スコア）の入力 （データの可視化、管理）
● Time Manager の入力(目標スコア、学習期間、学習時間の可視化、管理 ）
● 講師、カスタマーサポート（日本事務局）が受講者の学習計画や進捗状況を共有します。
● カスタマーサポートが学習目標に合った学習プランをサポート
● 担任制 予約確保付 (同じ講師が親身にマンツーマン指導）
● 「 HOMEWORK 機能」を使ったレッスンサポート
● ミニテスト（単語・文法・リーディング）で学習成果の確認 ーテスト結果は全講師が共有します
● レッスンへの要望を全講師が共有します。（例：文法を厳しく指導してほしい）
〇 ご要望は「カスタマーサポート」までご連絡ください。
● Time Manager が目標点数、合格達成に必要な学習時間を管理します。
2024年07月27日
添削くんは投稿単語数によってポイントが消化されます。
添削結果を送信する時にWord数に応じてポイントを差引させていただきます。
尚、講師を指名する場合は、以下表示ポイント×2（2倍）ポイントが消費されます。
以下に主な検定試験の消化ポイントをご案内いたします。
▮ ～180 単語（words） 消費ポイント：1ポイント
例：IELTS Task 1 TEAP Task A 英検（準１級～３級）
▮ 181～350 単語（words） 消費ポイント：2ポイント
例：TOEFL iBT Task 1, 2 IELTS Task 2 TEAP Task B 英検１級
▮ 351～500 単語（words） 消費ポイント：3ポイント
例：ビジネスレター、エッセイ 等フリーライティング
▮ 500単語を超えた場合、150単語ごとに1ポイントが追加されます。
※ 無料体験ではご利用いただけません。「ポイント制プラン」又は「月額制プラン」ご利用の方へのサービスとなります
※ キーボード入稿では、入稿時にポイントが消費されます。手書き入稿では、入稿時に1ポイントが消費され、180文字を超える回答の場合、入稿後に残りのポイントが消費されます。手書き入稿後にポイント不足があった場合、ポイントの追加購入をお願いするメールが届きますが、3日以上ポイント追加購入がなかった場合、1ポイントが返還され、投稿は無効になります。
2024年07月27日
● 「添削くん」受講者自身が用意した問題を投稿する方法（例：TOEFL Task 2)
● 消費ポイント
● 添削結果はいつ届くか？
お客様から投稿送信いただきますと、ご登録のメールアドレスへ「添削くん受付確認メール（自動配信）」が届きますのでまずはご確認ください。
投稿から48時間以内に添削結果が登録メールアドレス及びマイページ「受講歴/添削履歴」からご確認いただけます。（確認方法はこちらからご確認ください。） メールに届いていない場合、迷惑メールに届いていないかをご確認ください。迷惑メールでも確認できない場合、送信時のシステムトラブルが原因かと思われます。その際は、申し訳ございませんがマイページから受領してください。尚、システム不具合、担当講師の体調不良などの原因で48時間以内に遅れないケースもございます。 投稿から48時間過ぎても結果が届かない場合は、カスタマサポートまでご連絡ください。
2024年07月27日
● ZOOM ID の変更
ご登録ZOOM IDの変更はこちら事務局で承ります。変更を希望される場合は、ご希望のZOOM IDを「カスタマーサポート」からご連絡ください。
● ZOOMからTeamsに変更
ZOOMからteamsへの変更はこちら事務局で承ります。変更を希望される場合は、ご希望のZOOM IDを「カスタマーサポート」からご連絡ください。
● ZOOMに登録したメールアドレス(ZOOM ID)確認方法
● ZOOM インストールからレッスン開始まで （ 一般会員様 ）
● ZOOM アプリ（通常）またはZOOM リンク（緊急時）どちらでもご利用できます。
● ZOOMアプリ(通常）をご利用ください。ブラウザ版ZOOMリンクは緊急時のみの対応となります。
● ZOOMアプリ起動からレッスン開始まで（ZOOMアカウントが利用できるか心配な方）
2024年07月27日
ご友人ご紹介キャンペーン
両方にキャッシュバック！
応募要項
● 応募資格 ： マイチューター会員様（有料にてご利用中、またはご利用された方）
● 応募方法 ： マイページ上部メニュー「カスタマーサポート」または「お問い合わせ」フォームよりご紹介者のお名前と登録メールアドレス、新規入会者のお名前と登録メールアドレスをご記入いただき送信ください。
● 特典 1,000円キャッシュバック
ご紹介者＆ご入会者（ご紹介いただいたお友達）
お二方にもれなくPayPalにてキャッシュバック
※ ご入会者が銀行振り込みの方又は直近の支払いから2か月以上経過されている場合は銀行振り込み（1,000円）となります。
※ ご紹介者が銀行振り込みの方又は直近の支払いから2か月以上経過されている場合は銀行振り込み（1,000円）となります。
銀行振り込みでのキャッシュバックの場合以下をお知らせください。
銀行名 ・ 支店名
口座番号 （普通・当座・定期・貯蓄）
口座名義
● キャンペーン期間 ： 随時募集中
※ 注意事項 ：ご紹介にてご入会いただいた新規入会者様の受講料入金から1週間以内に特典を差し上げます。
応募の回数制限はございません。
2024年07月24日
異なる講師を予約する場合は時間を空けてください
例：
15:00 Mary先生 予約
16:30 Jane先生 予約
15:00 Mary先生 （15:25 終了）→ １時間空けて 16:30 Jane先生を予約
通常、講師は前回の受講歴を参考に教材を用意しております。講師はレッスン終了後1時間以内に受講歴を入力するため、受講歴の更新は1時間程度かかることをご了承ください。異なる講師を連続して2コマ予約しますと、2コマ目の講師は前レッスンの正確な履歴が不明なため、レッスンの引継ぎが難しくなります。2コマ連続して予約される場合は、同じ講師でお願いします。講師が異なる場合は、前レッスン終了から1時間空けてご予約ください。
例 15:00 Mary先生 （15:25 終了）→ １時間空けて 16:30 Jane先生
異なる講師で連続２コマ予約した場合
異なる講師で連続して2コマ予約した場合は、2コマ目の講師へ速やかにZOOMのチャットボックスを使い、最終受講歴をお伝えください。
例：
15:00 Mary先生 予約
15:30 Jane先生 予約
1コマ目のレッスン終了後、Jane先生のZOOMチャットボックスへ受講歴（教材のページ）をお伝えください。
受講歴通知の例
“Today, during Ms. Mary’s lesson from 3:00 PM to 3:25 PM, we finished up to Page 20 of the EIKEN Grade 2 Textbook. Please start the lesson from Page 21.”
2024年07月23日
レッスンの予約は、マイページから簡単に行えます。
MyTutorのレッスンは、すべてマイページ（会員ページ）から予約します。
無料体験・有料レッスンいずれも、予約方法は同じです。
予約の流れ
- マイページにログイン
- 「レッスンの予約」をクリック
- カレンダーから受講日を選択
- 希望時間と講師を選んで「予約」をクリック
※ カレンダーの初期表示は「当日」になっています。先の日程も自由に選択できます。
必ず知っておいてほしいこと（重要）
-
キャンセルはレッスン開始3時間前まで可能（ポイントは戻ります）
-
3時間前を過ぎた場合は 「欠席」扱い となり、ポイントは戻りません
キャンセルと欠席の違い
レッスンに出られない場合は、必ずマイページから操作を行ってください。
■ キャンセル（ポイント返還あり）
- レッスン開始 3時間前まで 可能
- ポイントは全額返還されます
■ 欠席（ポイント返還なし）
- レッスン開始3時間前を過ぎると
「キャンセル」ボタンは「欠席」ボタンに切り替わります - ポイントは返還されませんが、欠席ボタンを押していただくと
講師に欠席の連絡が届きます
※ 欠席操作が行われないと講師が長時間コールを続けることになり負担です。 必ず「欠席」ボタンをク リックしてください。
予約数・同日予約のルール（重要）
-
1日の受講数に制限はありません
短期集中での受講も可能です。 -
ただし、同時に保持できる予約枠は最大15レッスンまでです
（固定予約・特別固定予約を含みます） -
同じ講師を同じ日に予約できるのは最大2コマまでです
※ 同じ講師で同じ日に2コマを超えて予約する場合は、以下に記載するキャンセル不可の「特別予約」または「特別固定予約」となります。
固定予約サービスについて
毎週決まった曜日・時間・講師で受講したい方のために、固定予約サービスをご用意しています。
- 毎週のレッスン枠を事務局が自動で確保
- 学習を習慣化しやすい仕組みです
固定予約には
- キャンセル可能な「固定予約」
- 追加枠を確保できる「特別固定予約（キャンセル不可）」
があります。
詳しい仕組みや使い分けについては、
▶ 固定予約サービスの詳しい説明はこちら
をご覧ください。
講師が異なる連続予約について
異なる講師を連続して予約する場合は、前のレッスン終了から1時間以上空けることをおすすめしています。講師は前回の受講履歴をもとにレッスン準備を行うため、時間を空けずに別講師を続けて予約すると、レッスンの引き継ぎが難しくなる場合があります。
2024年07月22日
● 本レッスン 全般
講師を予約してご希望のレッスンを受講してください。無料体験を含め最終 受講歴からレッスンカリキュラムを順番に進めていきます。 ご希望レッスンが 最終 受講歴と異なる場合はコース変更を講師へお伝えください。講師への連絡はこちら。
また、レッスン中であっても、ご希望のレッスンと受講内容が異なる場合は、講師に修正をご指示ください。お客様自身で自由にご予約することに加え、ご希望でこちら事務局が事前（約2週間前）にご予約を確保するサービス(固定予約)がございます。
固定予約のコマ数は、お客様のご加入プランによって異なります。
● 担任制－固定予約
● レッスンコース概要 & 教材
● 複数のコースを同時に受講する（Multi Account)
● 対応講師が限られたレッスンコース
● 予約の「欠席」方法と予約の確認
● レッスン（含無料体験)の予約方法
● 希望のレッスンコースを伝える
● レッスンコースを変更する
コース変更はいつでも可能でございます。 コース変更のご予約の際「講師への連絡」からご希望のレッスン名（英字）をお伝えください。 例： I would like to change lesson course to Topic Discussion for Daily コースの変更を希望する場合は、レッスン開始の2時間前までに余裕を持ってご連絡いただくようお願いします。「 講師への連絡」チャットボットについてはこちらをご覧ください。 一度、受講頂くと、カリキュラムの順番で進めてまいります。また、マイページに表示されておりますコース名も最終受講コースが表示されます。
