予約・キャンセルのルール

レッスンの予約は、マイページから簡単に行えます。

MyTutorのレッスンは、すべてマイページ(会員ページ)から予約します。
無料体験・有料レッスンいずれも、予約方法は同じです。

予約の流れ

  1. マイページにログイン
  2. 「レッスンの予約」をクリック
  3. カレンダーから受講日を選択
  4. 希望時間と講師を選んで「予約」をクリック

※ カレンダーの初期表示は「当日」になっています。先の日程も自由に選択できます。

必ず知っておいてほしいこと(重要)

  • キャンセルはレッスン開始3時間前まで可能(ポイントは戻ります)

  • 3時間前を過ぎた場合は 「欠席」扱い となり、ポイントは戻りません

    キャンセルと欠席の違い

    レッスンに出られない場合は、必ずマイページから操作を行ってください。

    ■ キャンセル(ポイント返還あり)

    • レッスン開始 3時間前まで 可能

    • ポイントは全額返還されます

    ■ 欠席(ポイント返還なし)

    • レッスン開始3時間前を過ぎると
      「キャンセル」ボタンは「欠席」ボタンに切り替わります

    • ポイントは返還されませんが、欠席ボタンを押していただくと
      講師に欠席の連絡が届きます

    ※ 欠席操作が行われないと講師が長時間コールを続けることになり負担です。 必ず「欠席」ボタンをク リックしてください。

    予約数・同日予約のルール(重要)

    • 1日の受講数に制限はありません
      短期集中での受講も可能です。

    • ただし、同時に保持できる予約枠は最大15レッスンまでです
      (固定予約・特別固定予約を含みます)

    • 同じ講師を同じ日に予約できるのは最大2コマまでです

    ※ 同じ講師で同じ日に2コマを超えて予約する場合は、以下に記載するキャンセル不可の「特別予約」または「特別固定予約」となります。

    固定予約サービスについて

    毎週決まった曜日・時間・講師で受講したい方のために、固定予約サービスをご用意しています。

    • 毎週のレッスン枠を事務局が自動で確保

    • 学習を習慣化しやすい仕組みです

    固定予約には

    • キャンセル可能な「固定予約」

    • 追加枠を確保できる「特別固定予約(キャンセル不可)」
      があります。

    詳しい仕組みや使い分けについては、
    固定予約サービスの詳しい説明はこちら
    をご覧ください。

    講師が異なる連続予約について

    異なる講師を連続して予約する場合は、前のレッスン終了から1時間以上空けることをおすすめしています。講師は前回の受講履歴をもとにレッスン準備を行うため、時間を空けずに別講師を続けて予約すると、レッスンの引き継ぎが難しくなる場合があります。