複数科目を同時に受講 －複数アカウント（１つのアカウントで１科目）
/複数アカウント保有のご留意点
マイチューターでは、会員が保有できるアカウント数は原則として1つです。
ただし、異なる科目・コースを同時に受講する場合や、固定予約の管理上、当社が必要と認める場合などには、当社の承認により、複数アカウントでのご利用を認めることがあります。
このページでは、複数アカウントをご希望の場合の基本的な考え方とご利用上の注意点をご案内します。
1．受講方法について
複数の科目・コースを同時に受講する場合、受講方法は大きく次の2通りがあります。
（1）1つのアカウントで複数科目を受講する方法
1つのアカウントの中で、複数の科目・コースを受講する方法です。
この場合、予約、ポイント、受講履歴、固定予約等は、すべて同じアカウント内で管理されます。
（2）科目ごとにアカウントを分けて受講する方法
異なる科目・コースごとにアカウントを分けて管理する方法です。
たとえば、スピーキングとライティングなど、学習履歴や予約管理を分けたい場合に、このような運用を希望される方もいらっしゃいます。
ただし、複数アカウントの利用は自動的に認められるものではなく、当社の承認が必要です。
2．複数アカウントの利用が認められる場合
複数アカウントの利用は、たとえば次のような場合に、当社が必要性を確認したうえで認めることがあります。
- 異なる科目・コースを並行して受講する場合
- 学習履歴や教材進行を科目ごとに分けて管理する必要がある場合
- 固定予約の管理上、当社が必要と認める場合
- その他、当社が相当と判断する場合
複数アカウントをご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご相談ください。
申請内容を確認のうえ、当社にて承認または不承認を判断いたします。
なお、当社は承認・不承認の理由を開示しない場合があります。
3．料金プランについて
マイチューターでは、1つのアカウントにつき契約できる料金プランは、原則として1つのみです。
したがって、同じアカウント内で、たとえば次のような契約はできません。
- 月額制プラン20回と月額制プラン30回の同時契約
- 月額制プランとポイント制プランの同時契約
- その他、複数プランの重複契約
複数アカウントの利用が承認された場合は、各アカウントごとに、それぞれ1つのプランをご契約いただく形になります。
4．固定予約・特別固定予約について
固定予約および特別固定予約は、会員が所定の方法により申し込み、当社が特定の講師・曜日・時間を継続的に確保する制度です。
固定予約および特別固定予約の申込み可否、上限、取消し、解除等の取扱いは、原則としてアカウント単位で判断します。
1アカウントあたりのご利用上限
- 固定予約：最大3コマ
- 特別固定予約（キャンセル不可）：最大2コマ
合計最大5コマ（固定予約3コマ＋特別固定予約2コマ）
複数アカウントの利用が承認されている場合は、各アカウントごとに固定予約のお申込みが可能となる場合があります。
ただし、当社は、予約枠の調整、講師配置、運営上の必要その他の理由により、固定予約または特別固定予約の申込みを制限し、または承認しないことがあります。
5．アカウント間のポイント・予約等の取扱い
ポイント、予約状況、受講履歴、固定予約、特別固定予約その他の利用情報は、原則としてアカウントごとに管理されます。
そのため、異なるアカウント間で、ポイントや固定予約枠等を合算・移行・共有することはできません。
たとえば、次のような取扱いは原則できません。
- AアカウントのポイントをBアカウントへ移すこと
- 複数アカウントのポイント残高を合算して利用すること
- Aアカウントの固定予約枠をBアカウントに引き継ぐこと
- 受講履歴や予約状況を別アカウントに統合すること
ただし、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。
6．固定予約が入らない場合・解除される場合
固定予約および特別固定予約は、以下のような事情により、予告なく解除され、または予約がなされない場合があります。
- 講師の臨時休講、休職、退職
- システム不具合
- 予約処理上の不備
- ポイント不足
- ポイント期限
- その他当社が必要と判断する事情
固定予約の確認は、受講日の10日～12日前までに行ってください。
予約不備があった場合は、会員ご本人より当社へメールでご連絡ください。
7．ご利用にあたっての注意事項
複数アカウントをご利用いただく場合は、以下の点にご注意ください。
- 複数アカウントの利用は、当社承認制です。
- 各アカウントは、それぞれ独立して管理されます。
- アカウントごとに、料金プラン、ポイント、予約、受講履歴、固定予約等が管理されます。
- 当社が必要と判断した場合には、複数アカウントの利用申請を承認しないことがあります。
- 承認後であっても、運営上の必要その他の理由により、固定予約その他のご利用を制限する場合があります。
8．Gmailのエイリアス利用について
複数アカウントの登録にあたり、Gmailをご利用の場合は、エイリアス機能を利用して登録できる場合があります。
例：
いずれもGmailでは同じ受信箱で受信できます。
ただし、複数アカウントの利用自体は当社の承認が必要です。
メールアドレスを複数用意した場合でも、自動的に複数アカウント利用が認められるものではありませんので、あらかじめご了承ください。
9．ご相談方法
複数アカウントの利用をご希望の場合は、会員マイページ内の「カスタマーサポート」よりご相談ください。
ご相談の際は、以下をお知らせいただけますとご案内がスムーズです。
- ご希望の受講科目・コース
- 複数アカウントをご希望の理由
- 固定予約のご希望の有無
- 現在ご利用中のアカウント情報
10．注記
本ページは、複数アカウント利用に関する一般的なご案内です。
実際のご利用可否、承認の有無、固定予約の取扱い、その他の条件については、最新の利用規約および当社の個別判断が優先されます。
